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Glossar

Klare und prägnante Definitionen von Schlüsselbegriffen, Konzepten und Beispielen, welche für das Inbound-Marketing für SaaS und Caas Unternehmen relevant sind. Es soll sowohl Anfängern als auch Fortgeschrittenen helfen, ein grundlegendes Verständnis für Schlüsselterminologie zur Lead-Generierung im B2B-Markt zu gewinnen.

Anwendungshinweise:

  • Die Begriffe sind in alphabetischer Reihenfolge aufgeführt

  • Jeder Eintrag enthält eine Definition und ggf. verwandte Begriffe

  • Enthaltene Querverweise helfen, verwandte Konzepte zu erschließen

J

Journey Mapping

Journey Mapping (deutsch: Kartierung/Visualisierung der (Kunden-) Reise) ist der Prozess der Visualisierung der gesamten Erfahrung eines potenziellen Kunden mit einer Marke, von der ersten Wahrnehmung bis zur Interaktion nach dem Kauf. Für B2B-Unternehmen identifiziert es Berührungspunkte, Schmerzpunkte und Möglichkeiten zur Verbesserung von Engagement und Konversionen.
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